xem bóng đá kèo nhà cái xây dựng hệ thống trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây của Askul

kèo bóng đá (Giám đốc điều hành: Kikuchi Tetsu, Trụ sở chính: Chiyoda-ku, Tokyo, viết tắt là CTC) Tổng cộng khoảng 700 chỗ ngồi, bao gồm Askul Inc (CEO: Iwata Shoichiro, CEO: Koto-Ku, Tokyo, sau đây gọi là Askul) với tổng cộng khoảng 700 chỗ ngồi^※1

Askul, cửa hàng cung cấp văn phòng trực tuyến lớn nhất, đang mở rộng phạm vi sản phẩm của mình, từ văn phòng phẩm và văn phòng, là điều cần thiết cho các văn phòng, để làm việc tại các công trường và nhà máy xây dựng, đến các sản phẩm chăm sóc y tế và điều dưỡng, với sự hợp tác của Yahoo! Tập đoàn, nó đã ra mắt "Lohaco", một dịch vụ mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng nói chung Khoảng 700000 mặt hàng được bán qua các đơn đặt hàng qua internet hoặc fax, và khoảng 5000 đến 6000 yêu cầu được nhận mỗi ngày về sản phẩm, giao hàng, vv Askul đã quyết định xây dựng lại hệ thống trung tâm cuộc gọi của nó, là trung tâm của doanh nghiệp của chúng tôi và một điểm liên lạc quan trọng với khách hàng của chúng tôi, nhằm mục đích phát triển và cải thiện hơn nữa sự hài lòng của khách hàng
Khi xây dựng lại, chúng tôi đang xem xét giới thiệu một hệ thống dựa trên đám mây có tính linh hoạt và khả năng mở rộng để nhanh chóng thêm các chức năng và dịch vụ mới tùy thuộc vào thang đo và yêu cầu và có thể giảm tải hoạt động của hệ thống nhiều hơn trước

CAAS, được thông qua trong hệ thống trung tâm cuộc gọi mới, là một dịch vụ đám mây bao gồm tất cả các chức năng cần thiết cho một trung tâm cuộc gọi, bao gồm trao đổi chi nhánh riêng (PBX), thiết bị phản hồi giọng nói tự động (IVR), thiết bị phân phối cuộc gọi đến tự động (ACD), thiết bị ghi âm, máy chủ CTI và hệ thống thống kê Chúng tôi có thể thay đổi cài đặt khi cần thiết trong nhà mỗi lần và thậm chí thêm các tính năng và dịch vụ mới, giờ đây chúng tôi có thể xử lý một số công việc thiết lập và bổ sung giấy phép Ngoài ra, bằng cách chuyển từ các hệ thống tại chỗ mà các công ty sở hữu và sở hữu bởi các hệ thống của riêng họ sang các dịch vụ dựa trên đám mây, nó đã có thể nâng cấp thiết bị hệ thống và giảm chi phí bảo trì
Askul đã giới thiệu một hệ thống mới, mất 2-3 tuần để thiết lập quy trình thiết lập, chẳng hạn như thêm hoặc thay đổi luồng cuộc gọi và thay đổi giọng nói thông báo, giờ đây có thể được xử lý trong vòng hai ngày Ngoài ra, chi phí quản lý hoạt động dự kiến ​​sẽ giảm hơn 30%

xem bóng đá kèo nhà cái trước đây đã cung cấp các hệ thống trung tâm liên lạc quy mô lớn, mạnh mẽ cho nhiều ngành công nghiệp, bao gồm cả sản xuất và dịch vụ Trong tương lai, xem bóng đá kèo nhà cái và trí thông minh tương tác sẽ tiếp tục sử dụng các công nghệ tiên tiến để cung cấp nhiều giải pháp và dịch vụ CNTT khác nhau đáp ứng nhu cầu của khách hàng rất chi tiết