kèo nhà cái bóng đá Yokohama và CTC bắt đầu một thí nghiệm trình diễn sử dụng AI chung để cải thiện hiệu quả thủ tục hành chính

16484_16966

kèo nhà cái bóng đá Yokohama có một loạt các lĩnh vực kinh doanh, bao gồm tài chính, kèo nhà cái bóng đá Kyosai hoặc bảo hiểm cuộc sống chung/phi nhân thọ, hoạt động của các cửa hàng trực tiếp bán các sản phẩm nông nghiệp và chăn nuôi, bán vật liệu nông nghiệp và cung cấp hướng dẫn cho các nhà sản xuất nông nghiệp Do đó, mỗi nhân viên phải học một loạt các nhiệm vụ và sản phẩm kinh doanh Trong tình huống này, nhân viên ít kinh nghiệm hơn phải dành nhiều thời gian để đối phó với các câu hỏi và xác định những gì họ nên làm như nhiệm vụ của họ, đây là một trong những vấn đề kèo nhà cái bóng đá Yokohama phải giải quyết

Mục đích của thí nghiệm trình diễn này là phát triển một chatbot có thể cung cấp câu trả lời cấp cao của nhân viên cho các câu hỏi từ các nhân viên Junior kèo nhà cái bóng đá Yokohama Chúng tôi sẽ giới thiệu một chatbot được hỗ trợ AI chung chung để cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi về kinh doanh tín dụng của họ liên quan đến tiền gửi và xác minh giao dịch, cả hai đều có một số lượng lớn các thủ tục hành chính và hướng dẫn liên quan

Trước khi thử nghiệm, chúng tôi đã thực hiện các cuộc phỏng vấn với nhân viên cấp cao có kinh nghiệm để tìm hiểu quan điểm họ sử dụng khi đề cập đến hướng dẫn về thông tin họ đang tìm kiếm để trả lời các câu hỏi và đào tạo Chatbot để theo dõi họ để tạo câu trả lời phù hợp Giả sử một trường hợp mà một cuộc điều tra được bỏ phiếu và không thể tìm thấy hướng dẫn chính xác cho cuộc điều tra, chúng tôi liên tục đặt câu hỏi để làm rõ mục đích của câu hỏi Để cho phép chatbot trả lời các câu hỏi với độ chính xác cao, nhân viên của họ sẽ thực sự sử dụng nó và chúng tôi sẽ làm việc để xác minh và cải thiện độ chính xác với việc điều chỉnh lặp đi lặp lại bằng cách sử dụng phản hồi của họ

Ngoài ra, chúng tôi sẽ thêm thông tin văn bản vào các sơ đồ và bảng phức tạp trong hướng dẫn và số hóa chúng bằng cách sử dụng "dịch vụ chuẩn bị dữ liệu" do CTC Hinari Corporation, công ty con đặc biệt của CTC cung cấp, nhằm mục đích cải thiện hơn nữa khả năng đáp ứng của ChatBot

Chatbot sử dụng AI chung được xây dựng có mục đích của AITomatic tự động xác định ý định yêu cầu dựa trên bối cảnh, nền tảng và các tình huống của các cuộc đối thoại để tạo câu trả lời phù hợp, ngay cả đối với các yêu cầu bỏ phiếu Nó có thể suy ra các thủ tục hành chính liên quan đến các câu hỏi, xác định mục đích và ý định của các câu hỏi để tạo ra một danh sách các câu hỏi để thu hẹp các thủ tục dự kiến Hơn nữa, một chatbot chạy bằng AI chung đã được phát triển dành riêng cho từng lĩnh vực nhiệm vụ như tiết kiệm và ngân hàng trực tuyến, giúp điều chỉnh và duy trì độ chính xác của các phản hồi của nó dễ dàng hơn

kèo nhà cái bóng đá Yokohama là thành viên của Nhóm nghiên cứu khuyến mãi kèo nhà cái bóng đá-DX^*1, được thành lập để thúc đẩy số hóa kèo nhà cái bóng đá (Hợp tác xã nông nghiệp Nhật Bản) và CTC là người ủng hộ nhóm Thông qua thí nghiệm trình diễn này, chúng tôi sẽ đóng góp cho việc số hóa kèo nhà cái bóng đá Yokohama

Đi về phía trước, kèo nhà cái bóng đá Yokohama và CTC sẽ xem xét mở rộng phạm vi sử dụng AI chung trong các hoạt động kinh doanh của kèo nhà cái bóng đá, với mục đích sử dụng nó trong các hợp tác nhóm kèo nhà cái bóng đá khác