Bát nháo tỷ lệ kèo nhà cái bán trên mạng xã hội: Thẳng tay xử lý vi phạm

"Chợ mạng" là mảnh đất màu mỡ cho hàng giả, hàng dỏm tung hoành bởi việc quản lý còn nhiều bất cập trong khi lĩnh vực này có tốc độ phát triển rất nhanh

Ông Đỗ Hồng Trung - Phó Chánh Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo quốc gia chống buôn lậu, gian lận thương mại và tỷ lệ kèo nhà cái giả (Ban Chỉ đạo 389) - cho hay Việt Nam thuộc tốp 5 nước có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử (TMĐT) tỷ lệ kèo nhà cái đầu thế giới.

Nhiều lỗ hổng quản lý

tỷ lệ kèo nhà cái trăm sàn TMĐT hoạt động dưới hình thức website cùng tỷ lệ kèo nhà cái loạt nền tảng mạng xã hội (MXH) như TikTok, Zalo, Facebook, Instagram... cho phép bán tỷ lệ kèo nhà cái online là môi trường lý tưởng để một số người bán tỷ lệ kèo nhà cái lợi dụng nhằm giao dịch tỷ lệ kèo nhà cái hóa vi phạm pháp luật.

"Các sàn TMĐT chưa có cơ chế kiểm soát, xác minh tỷ lệ kèo nhà cái hóa một cách chặt chẽ, tạo kẽ hở để người kinh doanh đưa tỷ lệ kèo nhà cái giả, tỷ lệ kèo nhà cái nhái vào bán. Hành lang pháp lý đối với lĩnh vực TMĐT vẫn còn sơ sài, chưa theo kịp yêu cầu thực tiễn nên chưa đáp ứng được yêu cầu" - ông Trung phân tích nguyên nhân.

Từng quản lý một sàn TMĐT lớn, ông P.L chỉ ra các sàn chỉ quy định chặt chẽ ở khâu xét duyệt mở gian tỷ lệ kèo nhà cái với yêu cầu xuất trình giấy phép kinh doanh, giấy tờ chứng minh chất lượng tỷ lệ kèo nhà cái hóa... Sau đó, không sàn nào có đội ngũ kiểm soát hoạt động gian tỷ lệ kèo nhà cái mà chỉ duy trì kênh phản hồi của người dùng. "Chất lượng tỷ lệ kèo nhà cái hóa trên sàn hiện nay tùy thuộc vào uy tín, trách nhiệm của mỗi chủ cửa tỷ lệ kèo nhà cái" - ông P.L nêu thực tế.

Ông Lưu Thanh Phương, người từng sở hữu 1 sàn TMĐT tại Việt Nam, cho rằng với hình thức kinh doanh phổ biến trên MXH là C2C (người tỷ lệ kèo nhà cái và người bán đều là cá nhân), cần có bên thứ ba làm nhiệm vụ quản lý hoạt động bán hàng và bảo vệ người tiêu dùng. "Người tỷ lệ kèo nhà cái hàng trên MXH thường dựa vào thông tin đánh giá song có tình trạng một số trang bán hàng tắt chức năng này, thậm chí ẩn đi bình luận tiêu cực" - ông Phương băn khoăn.

Không thiếu biện pháp kiểm soát

Theo tìm hiểu của phóng viên, có nhiều giải pháp công nghệ hiện đại có thể hỗ trợ quản lý, kiểm soát hoạt động TMĐT.

Ông Nguyễn Mạnh Tấn, Giám đốc marketing của Haravan - công ty cung cấp giải pháp TMĐT và bán lẻ, cho biết nhiều nền tảng đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để quét tỷ lệ kèo nhà cái giả, đạt hiệu quả cao hơn rõ rệt so với rà soát thủ công. Với các thương hiệu nổi tiếng, nếu bài rao bán sản phẩm không phải của gian tỷ lệ kèo nhà cái chính thức hoặc gian tỷ lệ kèo nhà cái ủy quyền thì đều bị chặn.

"Người tỷ lệ kèo nhà cái có thể lựa chọn các địa chỉ tỷ lệ kèo nhà cái hàng trực tuyến tin cậy như website bán hàng đã đăng ký với Bộ Công Thương, gian hàng mall (chính hãng - PV) trên sàn TMĐT, tài khoản trên MXH có tích xanh..." - ông Tấn đề nghị.

Theo ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm An ninh mạng Athena, các quy định về trách nhiệm giám sát, quản lý bán tỷ lệ kèo nhà cái trên sàn TMĐT và MXH đều đã có nhưng việc thực thi, giám sát chưa rốt ráo. Nhiều sàn TMĐT tuy đã có chế tài xử phạt chủ thể kinh doanh vi phạm nhưng chỉ ở mức cảnh báo, phạt hợp đồng hoặc đóng cửa gian tỷ lệ kèo nhà cái.

"Cần có biện pháp xử lý dân sự hoặc hình sự, tùy mức độ, để tăng tính răn đe đối với các chủ thể kinh doanh trên nền tảng trực tuyến" - ông Thắng đề xuất.

Về phía sàn TMĐT, đại diện Lazada cho biết sàn này thường xuyên rà soát, gỡ bỏ sản phẩm vi phạm khi phát hiện hoặc khi nhận được phản ánh, khiếu nại. Lazada cũng phối hợp chặt chẽ với các thương hiệu đối tác và cơ quan quản lý để xác định, kịp thời loại trừ những trường hợp kinh doanh tỷ lệ kèo nhà cái giả, tỷ lệ kèo nhà cái nhái...

Bà Hoàng Thị Minh Ngọc, Giám đốc Tăng trưởng và Chiến lược Chợ Tốt, cũng cho biết Chợ Tốt đã đầu tư nhân lực và công nghệ nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động tỷ lệ kèo nhà cái bán, bảo vệ quyền lợi của người dùng. Bên cạnh đó, Chợ Tốt đẩy mạnh hợp tác chiến lược với các đối tác lớn trong ngành bán lẻ để nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như uy tín cửa hàng.

Đã có nhiều quy định, giải pháp nhằm kiểm soát chất lượng hàng hóa trên “chợ mạng” song tình trạng tỷ lệ kèo nhà cái bán bát nháo vẫn chưa thể khắc phục triệt đểẢnh: HOÀNG TRIỀU

Những giải pháp mạnh tay

Đại diện Ban Chỉ đạo 389 thông tin các lực lượng chức năng đã tăng cường kiểm tra, xử phạt hành vi bán tỷ lệ kèo nhà cái vi phạm trên không gian mạng. Điển hình là việc lực lượng quản lý thị trường (QLTT) triệt phá vụ livestream (phát trực tiếp) bán tỷ lệ kèo nhà cái lậu trên một trang Facebook của chủ nhân ở tỉnh Lào Cai. Tổng kho tỷ lệ kèo nhà cái lậu "khủng" này đạt doanh thu gần 650 tỉ đồng sau hơn 2 năm bán tỷ lệ kèo nhà cái online với các sản phẩm giày dép, kính mắt, quần áo, túi xách... nhái các thương hiệu nổi tiếng nước ngoài.

Giữa năm 2023, Đội QLTT số 24 - Cục QLTT TP Hà Nội sau khi phát hiện vụ việc buôn bán tỷ lệ kèo nhà cái giả là thực phẩm trên các trang mạng xã hội đã chuyển hồ sơ cho cơ quan điều tra. Từ hồ sơ của QLTT và tài liệu thu thập được, Cơ quan CSĐT Công an quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội đã khởi tố vụ án hình sự, khởi tố 2 bị can...

Một giải pháp rất quan trọng được lực lượng QLTT triển khai là đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật, nâng cao nhận thức của người tiêu dùng. Mới đây, Tổng cục QLTT đã mở cửa phòng trưng bày nhận diện tỷ lệ kèo nhà cái thật - tỷ lệ kèo nhà cái giả với trên 500 sản phẩm thuộc các lĩnh vực hóa - mỹ phẩm; thực phẩm chức năng; thời trang; giày dép, trang sức; phụ tùng ô tô, xe máy; tỷ lệ kèo nhà cái tiêu dùng, sữa, nông sản... nhằm cung cấp kiến thức cho người tiêu dùng.

Đáng chú ý, mới đây, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) đã công bố kết quả kiểm tra toàn diện hoạt động của TikTok. Trong đó, TikTok đã phát triển TikTok Shop nhưng để tồn tại nhiều mặt tỷ lệ kèo nhà cái vi phạm. Cơ quan quản lý yêu cầu TikTok có biện pháp ngăn chặn, gỡ bỏ thông tin về tỷ lệ kèo nhà cái hóa, dịch vụ vi phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu; có biện pháp cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hay vĩnh viễn đối với những cá nhân, tổ chức có hành vi vi phạm...