kèo bóng đá trực tuyến, Hiệp hội hợp nhất tổng hợp

kèo bóng đá trực tuyến đang dẫn đầu việc quảng bá du lịch của thành phố bằng cách lập kế hoạch và quản lý các sự kiện như Lễ hội tuyết Sapporo, phổ biến các chương trình khuyến mãi và thông tin khác nhau, và phát hành phiếu giảm giá địa phương

Đặc biệt, Lễ hội tuyết Sapporo là một sự kiện lớn tượng trưng cho mùa đông của Sapporo Đó là một lễ hội tuyết và băng, nơi bạn có thể thưởng thức các tác phẩm điêu khắc tuyết lớn và nhỏ và các tác phẩm điêu khắc băng, các sự kiện sân khấu và thực phẩm Hokkaido tại nhiều địa điểm, bao gồm Công viên Odori ở trung tâm của thành phố, và nhiều khách du lịch từ cả Nhật Bản và nước ngoài đến thăm mỗi năm Sau sự kiện thứ 71 vào năm 2020, do đại dịch Covid-19, sự kiện 73 năm 2023 được tổ chức tại địa điểm lần đầu tiên sau ba năm

Tại Lễ hội tuyết Sapporo, thông tin được cung cấp cho khách du lịch theo nhiều cách, bao gồm trả lời các yêu cầu qua điện thoại, trang web và phương tiện truyền thông xã hội Trong phiên thứ 71, chúng tôi đã sử dụng nhiều hơn Internet và cải thiện hơn nữa sự hài lòng

MR Ogawa, bộ phận lập kế hoạch, kèo bóng đá trực tuyến, Hiệp hội hợp nhất tổng hợp, nói, "Chúng tôi cung cấp thông tin trước trên web và phương tiện truyền thông xã hội, nhưng có một số lượng yêu cầu nhất định qua điện thoại, vv Chúng tôi cũng nhằm mục đích tăng cường cung cấp thông tin cho khách du lịch đến thăm Nhật Bản từ nước ngoài (khách du lịch trong nước) đã tăng lên trong những năm gần đây "

Ngoài ra, kèo bóng đá trực tuyến, cũng tập trung vào DX, đã tìm kiếm thêm một bước và làm việc để sử dụng dữ liệu trong nội dung điều tra Motojuku, Giám đốc Bộ phận Kế hoạch, kèo bóng đá trực tuyến, một hiệp hội tổng hợp, nói, "Chúng tôi muốn sử dụng cuộc điều tra về kiến ​​thức và sử dụng nó cho mục đích tiếp thị Sapporo "

Ngoài ra, mục đích là giảm bớt nỗ lực và thời gian liên quan đến việc trả lời các cuộc gọi điện thoại, cũng như giảm tính cách của công việc

Chatbots đã được CTC đề xuất như một phương tiện để thể hiện khái niệm này của kèo bóng đá trực tuyến Điều này là do chatbot có thể cung cấp thông tin mới một cách kịp thời và có thể tích lũy và phân tích dữ liệu văn bản từ các yêu cầu và sử dụng nó trong tiếp thị Lần này, kèo bóng đá trực tuyến đã thông qua một dịch vụ gọi là "Smartrobot" Đó là một chatbot AI tương tác SaaS hỗ trợ Nhật Bản, tiếng Anh và tiếng Trung Với sự hỗ trợ của CTC, công ty đã được thử nghiệm tại Lễ hội tuyết lần thứ 71 và được giới thiệu đầy đủ tại lần thứ 73 Chatbot đã được cài đặt trên trang web chính thức của Festival Snow Festival

Khoảng thời gian cần thiết cho việc xây dựng là khoảng 6 tuần tại thời điểm giới thiệu thử nghiệm thứ 71 và khoảng 4 tuần tại thời điểm giới thiệu toàn diện 73 "Chúng tôi có nhân viên hạn chế, vì vậy chúng tôi đang nỗ lực hết sức để điều hành sự kiện Liên hoan tuyết Trong số đó, CTC đã thực hiện việc xây dựng và vận hành Chatbots, đó là một sự trợ giúp tuyệt vời", Honjuku

"Trong phiên thứ 71, chúng tôi đã đưa cho chúng tôi một bộ các bộ sưu tập hỏi đáp và sách hướng dẫn du lịch mới nhất, và CTC đã giới thiệu chúng vào chatbot

kèo bóng đá trực tuyến đã đạt được kết quả như dự định ban đầu bằng cách giới thiệu chatbots Liên quan đến việc cải thiện sự hài lòng của khách du lịch, Ogawa khen ngợi, "Chúng tôi đã có thể cung cấp thông tin chính xác một cách kịp thời, ngay cả đối với các câu hỏi thay đổi câu trả lời của họ trong lễ hội tuyết, chẳng hạn như các sự kiện riêng lẻ cho một số nhân vật

Motojuku cũng nói: "Do nhiều khách du lịch sử dụng chatbot, số lượng câu hỏi qua điện thoại đã giảm, giảm gánh nặng cho các hoạt động phản ứng

Việc tích lũy và phân tích dữ liệu hội thoại cũng đang được thực hiện đều đặn để nhận ra khái niệm ban đầu "Phân tích toàn diện đang trên đường, nhưng ở giai đoạn này, chúng tôi đã đạt được những hiểu biết có giá trị Ví dụ, Odori Park là một cơ sở không có lối vào và không có phí vào cửa, nhưng chúng tôi đã nhận được câu hỏi về các khoản phí và thông tin cơ bản

Ogawa tiếp tục, "Vì đó là AI, nếu dữ liệu hội thoại tích lũy, bạn sẽ có thể có được những hiểu biết hữu ích hơn Đó là một phần lớn trong cách chúng tôi có thể thiết lập nền tảng cho việc sử dụng dữ liệu đó"

Ngoài ra, ngoài việc giảm tính cách của các dịch vụ trả lời thắc mắc, cung cấp 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, hiệp hội cũng đã đạt được tác dụng phụ của nhân viên sử dụng nó hàng ngày làm nguồn thông tin

Chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy các chatbot và sử dụng dữ liệu trong tương lai "Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng chatbot sang các sự kiện khác, bao gồm trực tuyến, để cải thiện hơn nữa sự hài lòng của khách du lịch, Sapporo sẽ sử dụng dữ liệu thu được thông qua các sự kiện này để tiếp thị đầy đủ, tăng tốc hơn nữa

CTC sẽ tiếp tục đóng góp cho ngành kinh tế địa phương và ngành du lịch bằng cách cung cấp các giải pháp CNTT