Hệ thống quy trình công việc được cải tạo trung tâm quản lý nội dung từ soạn thảo để phê duyệt Loại bỏ bản chất phức tạp của quá trình phê duyệt và giảm đáng kể thời gian
- Quản lý tài liệu Eimanager
Ngân hàng Net Nhật Bản được sinh ra là ngân hàng chỉ internet đầu tiên của Nhật Bản Là kèo bóng đá ý liên doanh trong thế giới ngân hàng, chúng tôi đánh giá cao tốc độ và sự sáng tạo không được tìm thấy ở các ngân hàng truyền thống và đã tiếp tục thử thách bản thân để phát triển các dịch vụ mới để cải thiện sự thuận tiện cho khách hàng của chúng tôi Gần đây, chúng tôi đã tân trang lại "Hệ thống quy trình làm việc của khách hàng", tập trung quản lý nội dung từ các dịch vụ trang web và thông tin sản phẩm, là điểm liên lạc quan trọng nhất của chúng tôi với khách hàng và hỗ trợ phát hành nhanh bằng cách sử dụng hệ thống quản lý tài liệu "Eimanager", được phát triển bởi CTC CTC chịu trách nhiệm cho toàn bộ quá trình từ phát triển hệ thống đến hoạt động Chúng tôi đã làm cho dòng sản xuất nội dung và các quy trình phê duyệt có thể nhìn thấy, giảm đáng kể thời gian xem xét
Giới thiệu dữ liệu phỏng vấn trường hợp
- Tên công ty
- Japan Net Bank Co, Ltd
- Vị trí
- 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo
- Mở
- ngày 12 tháng 10 năm 2000
- url
- https: //wwwjapannetbankcojp/
-
Công ty TNHH Ngân hàng Net Nhật Bản
Trình quản lý UI
MR Watanabe Akio
-
Công ty TNHH Ngân hàng Net Nhật Bản
Trưởng nhóm sản xuất bộ phận UI
MR Akiko Kikuchi
-
Japan Net Bank Co, Ltd
Phó Giám đốc của Nhóm sản xuất Bộ phận UI
MR Higashigen Toshiaki
Cung cấp nội dung dễ hiểu là nghĩa vụ của các ngân hàng internet
Ngân hàng Net Nhật Bản đang làm việc để tạo ra các thị trường mới và mở rộng kinh doanh thông qua việc phát triển và cung cấp các dịch vụ tài chính tích cực kết hợp các công nghệ mới nhất Là người tiên phong trong ngân hàng internet, chúng tôi có triết lý "kèo bóng đá ý ngân hàng đứng trước cái nhìn của khách hàng và đi bộ với khách hàng của chúng tôi" kèo bóng đá ý trong những lĩnh vực quan trọng nhất để hiện thực hóa triết lý của chúng tôi là giao diện người dùng (giao diện người dùng) và UX (trải nghiệm người dùng) của màn hình trang web và nội dung
Giám đốc UI Watanabe Akio giải thích tầm quan trọng của UI và UX trong các ngân hàng Internet như sau: "Đối với các ngân hàng Internet, các trang web là nơi quan trọng nhất để tiếp tục giao tiếp với khách hàng Kinh doanh, nếu sự phát triển của các sản phẩm và dịch vụ mới là kèo bóng đá ý bổ sung, UI và UX là nhân lên để tăng cường hơn nữa giá trị của chúng và làm cho chúng hấp dẫn, và chúng tôi tin rằng chỉ khi cả hai người trong số họ có thể giúp khách hàng tiếp tục giao dịch thoải mái "
"Hệ thống quy trình làm việc của khách hàng giải thích" là kèo bóng đá ý hệ thống chuyên dụng quản lý nội dung web tạo thành kèo bóng đá ý không gian giao tiếp quan trọng với khách hàng này, từ soạn thảo đến phê duyệt Trước khi xuất bản thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ lên Trang web, chúng tôi sẽ thảo luận trước thông qua việc phê duyệt xem nó có đáp ứng các tiêu chuẩn nội bộ từ quan điểm của UI và UX hay không, hoặc liệu nó không vi phạm tuân thủ Bảo tồn các bằng chứng phê duyệt này cũng là kèo bóng đá ý quá trình thiết yếu và thiết yếu cho các tổ chức tài chính
Loại bỏ sự rắc rối của các đánh giá nội dung hơn 2000 lần kèo bóng đá ý năm
, Các cuộc thảo luận và cân nhắc cho việc gia hạn đã bắt đầu trong phần UI Akiko Kikuchi, người đứng đầu nhóm sản xuất của Bộ UI, nhìn lại nền tảng của điều này như sau
"Trước đây, phê duyệt nội dung đã được sử dụng để sử dụng hệ thống quy trình công việc đa năng cho tất cả các loại phê duyệt, từ các báo cáo khác nhau đến phê duyệt hợp đồng Kết quả là sự chấp thuận của Nội dung và những người phê duyệt không chính xác tiến trình, và nó cản trở việc phát hành nội dung vào đúng thời điểm và nhanh chóng triển khai các sản phẩm và dịch vụ "
Do nền tảng này, chúng tôi đã quyết định cải tạo nghiêm trọng hệ thống quy trình công việc để phê duyệt nội dung
"Ngay cả việc sửa đổi kèo bóng đá ý ký tự duy nhất trên kèo bóng đá ý trang web yêu cầu phê duyệt nội dung Nó được sử dụng thường xuyên hơn so với các phê duyệt khác và quá trình này khác nhau đáng kể Để phê duyệt nội dung, "Higashimoto Toshiaki, phó giám đốc của nhóm sản xuất, bộ phận UI cho biết
Eimanager có thể phản hồi linh hoạt với các quy trình công việc phức tạp duy nhất cho các đánh giá nội dung
Cảnh báo về việc gia hạn đánh giá nội dung, Watanabe nói:
"Tất nhiên, chúng tôi giảm bớt rắc rối của những người soạn thảo và người phê duyệt, nhưng trên hết, điều quan trọng là tạo ra các thiết kế được suy nghĩ cẩn thận cho UI và UX để tăng sự thuận tiện và cung cấp kinh nghiệm tốt cho khách hàng của chúng tôi
Kikuchi và Higashimoto giải thích lý do tại sao họ chọn CTC khi xây dựng hệ thống quy trình làm việc của khách hàng giải thích
"Tuy nhiên, việc chọn kèo bóng đá ý sản phẩm phù hợp với quy trình phê duyệt nội dung là không dễ dàng Chúng tôi chủ yếu tìm kiếm phần mềm đóng gói bằng cách sử dụng các từ khóa như quản lý quy trình công việc và quản lý dự án, nhưng chúng tôi không thể tìm thấy kèo bóng đá ý gói có thể quản lý tất cả các đề xuất nội dung để phê duyệt (Kikuchi)
"Tôi đã có cơ hội tìm hiểu về các tiền lệ bằng hệ thống quản lý tài liệu của CTC" eimanager "trong hệ thống quy trình làm việc của Sony Bank Chúng tôi nghĩ rằng đây là kèo bóng đá ý trường hợp đáp ứng các yêu cầu chúng tôi muốn đã quyết tâm
Sau đó, sau khi trình diễn sản phẩm của CTC, người ta đã quyết định rằng "eimanager" sẽ được thông qua
Đây là cách dự án xây dựng kèo bóng đá ý hệ thống quy trình công việc dành riêng cho phê duyệt nội dung đã bắt đầu, chúng tôi sẽ mất khoảng sáu tháng để xác định các yêu cầu, thiết kế cơ bản và thiết kế chi tiết
MR Higashimoto nhớ lại dự án như sau:
"kèo bóng đá ý nhóm dự án chung giữa Ngân hàng Net và CTC Nhật Bản đã được hình thành và chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian để xác định các yêu cầu Cả hai công ty sẽ có thể phối hợp đúng điểm này "
Trực quan hóa quy trình công việc và đơn giản hóa các thủ tục có nghĩa là ít hơn kèo bóng đá ý nửa thời gian giữa việc soạn thảo và phê duyệt nội dung
Sau khi yêu cầu kỹ lưỡng định nghĩa, thiết kế, xây dựng và thử nghiệm,"Hệ thống quy trình làm việc của khách hàng giải thích" hiện đã bắt đầu hoạt động
MR Higashimoto giải thích các hiệu ứng sau khi giới thiệu như sau:
"Chúng tôi đã tạo ra kèo bóng đá ý thiết kế màn hình hiển thị trong nháy mắt tiến trình từ đặt phòng và soạn thảo nội dung, để tham khảo ý kiến về nội dung và phê duyệt cuối cùng Khi đề cập đến hướng dẫn sử dụng
Kikuchi nói về việc đánh giá từ quyền tài phán của các sản phẩm và dịch vụ là người tạo ra nội dung Trong quá khứ, ngay cả khi việc thỏa thuận trước đã được hoàn thành, dòng chảy sẽ dừng lại cho những người thường xuyên ra ngoài và tại chỗ Nó còn mất nhiều thời gian hơn nếu có nhiều người phê duyệt Bằng cách tạo ra kèo bóng đá ý hệ thống cho phép bạn kiểm tra những điều này theo thứ tự chúng tôi không thể sử dụng Thêm nhiều hơn "
Hoàn thành hệ thống quản lý quy trình sản xuất nội dung toàn diện thông qua sự hợp tác với CTC
Watanabe đánh giá dự án với CTC như sau:
Điều rất hữu ích là kèo bóng đá ý nguyên mẫu đã được trình bày thực sự sẽ hoạt động trong giai đoạn định nghĩa yêu cầu Là kèo bóng đá ý phần UI, chúng tôi đã không thỏa hiệp trên UI và UX, cho dù đó là kèo bóng đá ý hệ thống nội bộ Cũng làm việc với sự hợp tác đầy đủ của CTC "
MR Kikuchi phản ánh về thái độ của CTC đối với dự án như sau:
"Kết quả đã được trả lại cho các yêu cầu và yêu cầu được truyền đạt rất tốt, điều này rất hữu ích
MR Higashimoto nói về những điểm mạnh của CTC
19498_19668