
Toyota Body X CTC
Từ một người bạn đồng hành đến sự phối hợp Nhìn lại các dự án chuyển đổi trang web vượt qua ranh giới của công ty
Phiên bản thảo luận bàn tròn thành viên
Spring 2024 Vì thuật ngữ DX đang trở nên phổ biến, thay vì thực sự làm cho kinh doanh hiệu quả bằng cách sử dụng sức mạnh kỹ thuật số, các dự án đã được thực hiện tại bộ phận chuyển đổi kỹ thuật số (bộ phận chuyển đổi kỹ thuật số) và CTC Build Sở dịch vụ của Toyota Car Body Co, Ltd Chúng xem kèo bóng đá đã học được một cách tiếp cận thiết kế chưa từng thấy trong công việc trước đây và nhìn lại các hoạt động của một nhóm dự án vượt ra ngoài các rào cản của công ty
Giới thiệu dữ liệu phỏng vấn trường hợp
- Tên công ty
- Toyota Body Co, Ltd
- Vị trí
- 100 Kanayama, Ichiriyama-cho, Kariya-shi, tỉnh Aichi
- Capital
- 10,37 tỷ đồng yên
- Đại diện
- Matsuo Katsuhiro
- Số lượng nhân viên
- 17807 người (tính đến cuối tháng 3 năm 2024/hợp nhất)
- url
- https: //wwwtoyota-bodycojp/
-
Hồ sơ phỏng vấn (từ phải):
8448_8484
Toyota Xe Co
Oishi Manabu
Yamada Hideki
Hashimoto Kodai
MR Kadoda Akanori
CTC DX Lập kế hoạch và quảng bá kinh doanh Trụ sở Yanagiuchi Kazumi
Tổng quan về dự án
Để nắm bắt vững chắc các thách thức và nhu cầu của các trang web sản xuất của Toyota Body và tạo ra các sản phẩm có liên quan chặt chẽ hơn với trang web, chúng xem kèo bóng đá đã triển khai một dự án nhằm tìm hiểu "quy trình thiết kế", một phương pháp phát triển dựa trên người dùng
Với chủ đề của công việc quản lý quy trình nhà máy, bảy người, bao gồm năm người từ Toyota Body và hai từ CTC, đã thảo luận và biến "nên" của sản phẩm thành hiện thực
Cuối cùng xem kèo bóng đá đã xoay sở để vượt qua dự án theo hướng dẫn trong khoảng ba tháng
Quy trình cho dự án này
kỳ vọng và xung đột Đằng sau một tòa nhà nhóm
xem kèo bóng đá hy vọng bạn sẽ học được những điều mới và biến đổi trường! Dự án này được sinh ra từ suy nghĩ này Một số thành viên đã tự mình giơ tay, trong khi những người khác tham gia với những kỳ vọng cao Điều gì đã xảy ra trước một loạt các thành viên, những người có trải nghiệm khác nhau, đã trở thành một đội với các thành viên bên ngoài?
kỳ vọng của bạn khi bạn nghe nói rằng dự án sắp bắt đầu là gì?

MR Hashimoto và ông Osuki từ trái
Hashimoto:xem kèo bóng đá đã giơ tay vào tháng 1, khi dự án bắt đầu Vì xem kèo bóng đá vừa được chuyển đến bộ phận hiện tại của mình, xem kèo bóng đá cũng muốn hiểu cách tiếp cận các nhà máy và cách xem kèo bóng đá nghĩ về họ Do thực tế là xem kèo bóng đá đến từ một nhà máy, đây là lần đầu tiên xem kèo bóng đá có một cuộc thảo luận từ xa, nhưng xem kèo bóng đá thực sự mong chờ nó
Kadoda:xem kèo bóng đá chỉ nghe chủ đề của PJ trước khi tham gia, vì vậy khi xem kèo bóng đá nghe những gì xem kèo bóng đá sẽ làm, xem kèo bóng đá đã ở trong trạng thái rất phẳng, "Ah, xem kèo bóng đá thấy, đây là những gì xem kèo bóng đá sẽ làm" Tuy nhiên, xem kèo bóng đá có ấn tượng rằng họ có thể quản lý nó bởi vì họ hoạt động với các thành viên từ nhà máy và các thành viên của bộ phận kỹ thuật số, những người ở các vị trí khác nhau
Mối quan tâm của bạn về nỗ lực đầu tiên của bạn là gì?

MR Yamada và ông Kadoda từ trái
cưa lớn:xem kèo bóng đá có vai trò giải quyết các vấn đề của nhà máy được gọi là "Kissors", nhưng thiết kế mất khá nhiều thời gian, với số lượng hoạt động trong dự án này hơn hai lần một tuần, vì vậy xem kèo bóng đá nghĩ rằng xem kèo bóng đá có thể thực hiện công việc mà xem kèo bóng đá không biết Đầu tiên
Yamada:xem kèo bóng đá không biết mình sẽ làm gì, vì vậy xem kèo bóng đá bắt đầu bằng cách yêu cầu họ đi ra ngay bây giờ xem kèo bóng đá đã tiếp cận với ý định cố gắng hơn một chút và thử nó, nhưng khi xem kèo bóng đá nghe những gì xem kèo bóng đá sẽ làm, xem kèo bóng đá không thể tưởng tượng phải làm gì cụ thể, và thành thật mà nói, xem kèo bóng đá không biết phải làm gì Đó là một sự giải thoát để được tích cực như một đội
Yanagiuchi:xem kèo bóng đá đã nghe trước rằng các thành viên đã tham gia mà không có bất kỳ thông tin nào tại thời điểm khởi động Như xem kèo bóng đá đã giải thích, xem kèo bóng đá thành thật cảm thấy rằng có cả "Yeah" và "Spark" Trong số đó, điều thú vị nhất là xây dựng một đội Làm thế nào chúng ta có thể thực hiện sự phát triển từ cùng một quan điểm, chẳng hạn như cách chúng ta nên tạo ra một môi trường nơi các thành viên có thể tích cực thảo luận với nhau? Đó là điều đầu tiên xem kèo bóng đá lo lắng
Những điều cần nhìn thấy thông qua phương pháp thiết kế
Đây là lần đầu tiên để Toyota Body thực hiện một phương pháp thiết kế trong hoạt động kinh doanh của mình Đây là một sáng kiến mới để CTC đối mặt với nó lần đầu tiên và làm cho dự án thành công Bạn đã nhận ra loại kinh nghiệm nào trong nhiều lần đầu tiên?
Phương pháp thiết kế
Phương pháp thiết kế là gì?
Một trong những phương pháp phát triển sản phẩm và dịch vụ bắt đầu bằng việc giải quyết các vấn đề của khách hàng
Sử dụng phương pháp tư duy thiết kế trải qua quá trình từ sự đồng cảm đến xác minh, chúng xem kèo bóng đá tìm thấy các vấn đề từ quan điểm của người dùng và thực hiện các giải pháp bằng cách liên tục phân tán, hội tụ và xác minh chúng
Làm thế nào bạn nhìn lại phần bạn đồng cảm với?
Kadoda:xem kèo bóng đá đã vẽ một kế hoạch chi tiết dịch vụ khoảng nửa chừng công việc của xem kèo bóng đá, và đó là niềm vui! Cũng có một thực tế là xem kèo bóng đá đã ở đó và phát hiện ra rất nhiều Tuy nhiên, vì xem kèo bóng đá không quen với việc hình dung nó, xem kèo bóng đá cũng thấy khó khăn trong việc thể hiện hành vi rõ ràng của riêng mình như một kế hoạch chi tiết dịch vụ
Hashimoto:xem kèo bóng đá không thể nói bất cứ điều gì (LOL) xem kèo bóng đá không thể theo kịp các thành viên biết những gì có trên hiện trường Nó giống như, "xem kèo bóng đá không biết, xem kèo bóng đá không biết, oh" Khi dự án đang tiến triển, xem kèo bóng đá không lo lắng, nhưng xem kèo bóng đá nhận ra một lần nữa tầm quan trọng của trang web mà xem kèo bóng đá phải thực hiện công việc thực tế (cách xem kèo bóng đá thực hiện công việc xem kèo bóng đá đánh giá cao trên xe Toyota)
Bản thiết kế dịch vụ
Bản thiết kế dịch vụ là gì?
Một loạt các hành động người dùng được hiển thị đồng thời với luồng của nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm các liên hệ dịch vụ
Dự án này tập trung vào các hoạt động quản lý quy trình nhà máy và tiết lộ quan điểm chung về lưu lượng kinh doanh trong khi trực quan hóa tình huống hệ thống hiện tại liên quan đến hành vi của người dùng
Bạn nghĩ về phần định nghĩa vấn đề như thế nào?
cưa lớn:xem kèo bóng đá đã có thể trực quan hóa thông tin mà xem kèo bóng đá chỉ biết một chút trên đầu như một kế hoạch chi tiết dịch vụ và xem kèo bóng đá đã có thể nghĩ về nhiều điều khác nhau theo cách riêng của xem kèo bóng đá xem kèo bóng đá rất vui vì ý kiến của mọi người đều khác nhau và họ không thu hẹp quan điểm của xem kèo bóng đá Sau khi suy nghĩ về cách tóm tắt từng ý kiến, có vẻ như khái niệm này có một chút tham lam (LOL)
Kadoda:xem kèo bóng đá có ấn tượng rằng công việc hàng ngày của xem kèo bóng đá liên quan đến rất nhiều quyết định phụ thuộc vào kinh nghiệm và trực giác, vì vậy nó đã được làm mới để tạo ra một ma trận và đưa ra quyết định
Yamada:xem kèo bóng đá không biết nhiều về nội dung của bản thiết kế dịch vụ mà xem kèo bóng đá đã vẽ trong phần đồng cảm, và xem kèo bóng đá tiếp tục hiểu nó ngay tại chỗ, nói rằng "Đây là cách nó" Thật tuyệt khi có thể nghe ý kiến của tất cả các thành viên và để biết cách suy nghĩ của người khác
Hashimoto:xem kèo bóng đá không thể chơi một phần hoạt động, vì vậy xem kèo bóng đá đã cố gắng hết sức để ném đá (lol)
Làm thế nào bạn nhìn lại căn hộ ý tưởng?
Hashimoto:Thật là vui! Khi chúng xem kèo bóng đá loại bỏ khung thực hiện, chúng xem kèo bóng đá đã có thể thực sự thoát khỏi nó xem kèo bóng đá thích cảm giác có thể vẽ ý tưởng và đưa chúng vào lời nói, và cảm giác có thể chồng chéo các ý tưởng
Kadoda:Hãy đưa ra những ý tưởng từ một góc nhìn khác so với những người khác! Với ý nghĩ đó, Yamakan đã thắng (LOL), ý tưởng của xem kèo bóng đá, "Craftsman đa kỹ năng", là chất xúc tác cho nguyên mẫu này xem kèo bóng đá cũng cảm thấy rằng xem kèo bóng đá đã bị cuốn hút bởi những ý kiến tốt vì xem kèo bóng đá đã đưa ra ý tưởng, vì vậy xem kèo bóng đá đã cố gắng hết sức để đưa ra một quan điểm khác với người cao niên của xem kèo bóng đá
Lưu ý: Thợ thủ công đa kỹ năng tham khảo các thợ thủ công đa tác vụ có liên quan đến các quy trình khác nhau
WADA:Lúc đầu, xem kèo bóng đá có ấn tượng rằng họ đang đấu tranh để mở rộng ý tưởng của họ, nhưng cuộc đối thoại trở nên tích cực hơn và cũng có một cái nhìn rõ ràng hơn
Yamada:xem kèo bóng đá cũng có ấn tượng rằng anh ấy đã mở rộng ý tưởng của mình từ một quan điểm khác, CTC
Phân kỳ và hội tụ ý tưởng
Bạn nghĩ gì về phần nguyên mẫu, phương án của khái niệm sản phẩm bằng nguyên mẫu và phần xác minh?
Hashimoto:xem kèo bóng đá đã rất ngạc nhiên khi tạo ra một tiêu chí đánh giá gọi là "thú vị" khi đánh giá các ý tưởng và tạo ra các nguyên mẫu Về cơ bản, có rất nhiều đánh giá dựa trên những con số (tiền), vì vậy nó hơi gây sốc theo một cách nào đó Cũng rất khó để đánh giá liệu tính khả thi là một tiêu chí của tính khả thi, thay vì tính khả thi, nó có xu hướng là một quyết định về việc liệu nó có thể được thực hiện hay không theo cách thực tế Thật khó để tưởng tượng những gì sẽ xảy ra khi nguyên mẫu được hoàn thành
cưa lớn:Là sân thang máy, xem kèo bóng đá đặt những gì xem kèo bóng đá muốn làm thành từ, nhưng vì xem kèo bóng đá đã không viết nhiều về nó trước đây, xem kèo bóng đá đã nghĩ rằng hoạt động bằng lời nói và hình dung nó khác với trước đây Thật khó để đặt nó thành lời Tuy nhiên, xem kèo bóng đá nghĩ rằng đó là một hoạt động quan trọng cho phép người khác hiểu và di chuyển theo cùng một hướng
Yanagiuchi:Lúc đầu, xem kèo bóng đá có ấn tượng rằng tay xem kèo bóng đá không di chuyển vì xem kèo bóng đá không thể đặt chúng xuống trong lời nói, nhưng xem kèo bóng đá rất vui khi họ phát hiện ra tầm quan trọng của việc bằng lời nói
Làm thế nào bạn cập nhật nguyên mẫu từ xác minh?
Hashimoto:Giả thuyết ban đầu hoàn toàn khác nhau nó không "hiệu quả"!
cưa lớn:xem kèo bóng đá ước xem kèo bóng đá đã có thể phỏng vấn trang web sớm hơn
Tại sao bạn không làm điều đó? Cảm giác của
WADA:Khi chúng xem kèo bóng đá nhận ra rằng giả thuyết của chúng xem kèo bóng đá khác với thực tế, chúng xem kèo bóng đá muốn họ có một cái nhìn tích cực về thực tế rằng chúng xem kèo bóng đá đã quay trở lại quá trình trước đó và chúng xem kèo bóng đá muốn họ cập nhật theo cách tích cực
cưa lớn:Chỉ cần biết và chạm vào figma lần đầu tiên là một điểm cộng Bản cập nhật rất thú vị xem kèo bóng đá cũng thấy khó khăn để tạo một cái với người dùng trong tâm trí Tuy nhiên, xem kèo bóng đá đã nhận thấy rằng để dễ hiểu hơn, việc xây dựng một màn hình sẽ đơn giản hơn là có nhiều mục đích trên một màn hình
Bạn nghĩ gì về các hướng dẫn?
Yamada:Chúng xem kèo bóng đá đã tạo ra các hướng dẫn để chia sẻ mọi thứ về hoạt động này với bí quyết cho các thành viên không tham gia, nhưng xem kèo bóng đá nghĩ rằng chúng xem kèo bóng đá có thể sao chép quy trình và phải làm gì với các điểm rất chi tiết Chúng xem kèo bóng đá đã chuẩn bị các ví dụ về đầu ra thực tế và xem kèo bóng đá đã đọc lại nó ngày hôm nay và xem kèo bóng đá nghĩ thật dễ hiểu! xem kèo bóng đá đã viết "mục đích" và "kết quả" của mỗi quá trình một cách cẩn thận, vì vậy xem kèo bóng đá hy vọng bạn sẽ đọc nó xem kèo bóng đá cũng đã tạo ra một phiên bản đơn giản hóa để nó có thể đọc được một cách nhanh chóng, nhưng rất khó để cô đọng bản chất
Kadoda:Thật thú vị khi tạo mục ghi chú Nó chứa đầy những điều quan trọng và những điều thú vị cần biết, điều mà bạn không thể tham gia vào quá trình Đúng như dự đoán, phiên bản đơn giản hóa rất khó khăn và rất khó để thu hẹp các điểm chính và truyền đạt chúng theo một cách dễ hiểu Đầu tiên xem kèo bóng đá thấy phiên bản đơn giản hóa và cố gắng hết sức để đưa ra một số ý tưởng để giúp bạn tìm hiểu thêm và đi đến phiên bản chi tiết sau đó
Cuối cùng, xem kèo bóng đá đã nhắm đến "một cái gì đó xem kèo bóng đá có thể hiểu từ những gì xem kèo bóng đá đã thấy cho đến bây giờ" Sử dụng nó trong những thời điểm như thế này để nó trở nên thiết thực! Có một trang như thế này, và xem kèo bóng đá khuyên bạn nên
Một phần của hướng dẫn

Tương lai chúng ta vẽ
Bản thân dự án đã được hoàn thành bằng cách dùng thử và lỗi Các thành viên hình dung loại gì trong tương lai thông qua rất nhiều hiểu biết và học tập?
Sự khác biệt và hiểu biết của bạn từ trước là gì?

Hashimoto:Sự khác biệt lớn nhất từ trước là chuẩn bị trước xem kèo bóng đá không nghĩ rằng xem kèo bóng đá đã từng nghĩ về cách làm điều đó trước khi bắt đầu bất cứ điều gì như thế này bằng cách đưa ra các giả thuyết chi tiết xem kèo bóng đá cảm thấy rằng nó là điều cần thiết để tạo ra một cái gì đó sẽ tồn tại một cuộc sống mô hình lâu dài, vì vậy xem kèo bóng đá muốn tiếp tục
Yamada:Lần này không phải là về sản xuất, vì vậy thay vì tuân thủ các tiêu chuẩn của Toyota, ông chủ làm việc tại nhà máy tại chỗ là tiêu chuẩn chính xác
xem kèo bóng đá nhận ra rằng xem kèo bóng đá cần phải làm cho nó đúng vì mục tiêu là một người Cách mới để giải quyết vấn đề là ý nghĩa của việc đáp ứng nhu cầu của ông chủ (nhu cầu)

Kadoda:Cho đến bây giờ, đã có nhiều hoạt động và nhiệm vụ cảm giác đòi hỏi một người phải hoàn thành, vì vậy giữ hồ sơ là mới và xem kèo bóng đá có một nhận thức lớn rằng xem kèo bóng đá sẽ để họ cho người khác xem kèo bóng đá chưa bao giờ làm bất cứ điều gì để giữ một hồ sơ về giả thuyết của xem kèo bóng đá trước đây Ngoài ra, tầm nhìn của xem kèo bóng đá đã mở rộng xem kèo bóng đá nhận ra rằng có một quan điểm khác với trước
cưa lớn:Để bằng lời nói và trực quan hóa xem kèo bóng đá không nghĩ rằng xem kèo bóng đá đã làm nó trước đây Không làm điều này, các thành viên không thể chia sẻ cùng cách suy nghĩ và không nhìn lại họ
Bạn nghĩ gì về sự hợp tác này và bạn muốn chia sẻ điều gì với các thành viên trong tương lai?
Yamada:Đây là lần đầu tiên xem kèo bóng đá thực hiện một dự án với những người bên ngoài nhóm Toyota Thật tuyệt khi chúng xem kèo bóng đá có thể nhảy ra khỏi một thế giới nơi mọi thứ đều nói về Toyota, làm việc cùng nhau và làm điều đó mà không bị ràng buộc bởi cách chúng xem kèo bóng đá đã làm Đó là một dự án mà xem kèo bóng đá đã học được rất nhiều và muốn tìm hiểu thêm từ những điều xem kèo bóng đá chưa từng trải qua và cải thiện kỹ năng của mình Thật thú vị khi học những điều mới! !!
Yanagiuchi:xem kèo bóng đá thực sự cảm thấy tầm quan trọng của tài sản thế chấp chất lượng và an toàn, là duy nhất cho Tập đoàn Toyota và xem kèo bóng đá cảm thấy cần phải phản ánh điểm này trong các sản phẩm của chúng xem kèo bóng đá Vì chúng xem kèo bóng đá lần đầu tiên được giới thiệu vào trang web, chúng xem kèo bóng đá chắc chắn rằng các điều chỉnh cho phôi gây căng thẳng cho công việc, nhưng chúng xem kèo bóng đá muốn cảm ơn bạn vì phản hồi chân thành của bạn xem kèo bóng đá hy vọng rằng các hướng dẫn cũng sẽ được nâng cao hơn nữa như tài sản
Kadoda:Thật tuyệt vời khi làm điều đó với những người từ các công ty khác Đó là rất nhiều niềm vui để biết những điều khác nhau Và trên hết, kết quả là xem kèo bóng đá đã được Kadota-kun "gọi là" Kadota-kun " xem kèo bóng đá muốn tiếp tục làm việc chăm chỉ để xây dựng một mối quan hệ như vậy, thay vì được yêu thương
cưa lớn:Đây là lần đầu tiên xem kèo bóng đá hợp tác với một người ngoài sản xuất Không có mối quan hệ phân cấp, và thật tuyệt khi mọi người có thể nói chuyện bằng phẳng xem kèo bóng đá cũng nhận ra rằng ý kiến chỉ có sẵn vì chúng bằng phẳng xem kèo bóng đá cũng muốn đưa ra nhiều ý kiến hơn từ những người khác xem kèo bóng đá sẽ có thể gọi bạn là Kado-kun!
WADA:xem kèo bóng đá nghĩ rằng đó là rất nhiều điều khó khăn, vì đây là lần đầu tiên, nhưng xem kèo bóng đá rất biết ơn rằng bạn đã không từ bỏ nửa chừng và đối mặt với PJ một cách nghiêm túc cho đến khi kết thúc
Thông qua các hoạt động của xem kèo bóng đá tại PJ, xem kèo bóng đá đã được nhắc nhở một lần nữa về tầm quan trọng của quá trình kết hợp "cảm xúc" của nhau như một nhóm, như một cuộc đối thoại liên tục giữa các thành viên xem kèo bóng đá nghĩ rằng đó là vì họ có thể thực hiện cẩn thận quá trình này, cuối cùng họ có thể nhận ra "những gì cần có" mà tất cả các thành viên sẽ hài lòng Thay đổi luôn luôn thay đổi cách bạn làm việc xem kèo bóng đá nghĩ rằng có những điều chỉ có thể nhìn thấy và nhìn thấy bởi chúng xem kèo bóng đá, như CTC, vì vậy xem kèo bóng đá muốn tiếp tục đào sâu cuộc đối thoại của chúng xem kèo bóng đá từ góc độ bình đẳng và tiếp tục chuyển đổi cùng nhau trong một mối quan hệ nơi chúng xem kèo bóng đá cung cấp phản hồi
Hashimoto:Toyota Body là một công ty sản xuất và xem kèo bóng đá nghĩ rằng chúng xem kèo bóng đá hiện đã nhận ra nguồn gốc của sản xuất Cho đến bây giờ, nhiều công việc đã được thực hiện theo tiêu chuẩn hóa tiêu chuẩn hóa, nhưng xem kèo bóng đá cảm thấy rằng quá trình này là phương pháp chính xác của "tạo ra mọi thứ" Từ giờ trở đi, xem kèo bóng đá tin rằng sản xuất sẽ hoàn thành hơn với quan điểm rằng "người dùng dễ sử dụng" Trong tương lai, chúng xem kèo bóng đá muốn thúc đẩy hơn nữa việc sản xuất bằng thiết kế xem kèo bóng đá hy vọng xem kèo bóng đá có thể làm việc dưới tên "Nhà thiết kế giải pháp"!

Những gì mỗi thành viên đã học và thực hành và thực hiện thông qua nhiều trải nghiệm "lần đầu tiên" Điều này là để tiếp tục khám phá các cách để tìm hiểu nhau và có đầy đủ đối thoại, và đến mức người dùng có thể, cho đến khi họ hài lòng và tiếp tục đưa ra những quan điểm mới Dự án này đã dẫn đến những nỗ lực của tất cả các thành viên của chúng xem kèo bóng đá, những người vẫn đang tham gia một dự án mới và xem kèo bóng đá mong chờ cuộc đối thoại sẽ diễn ra trong tương lai
Được chỉnh sửa bởi: Akiyo Morishita