Để tối đa hóa giá trị trải nghiệm của khách hàng

  • Chẩn đoán hành trình của khách hàng

  • Chẩn đoán kèo bóng đá euro hôm nay vụ web

  • Tối ưu hóa dây dẫn truyền thông

Hiệp hội Trải nghiệm Khách hàng Quốc tế (ICXI)
Đánh giá và chẩn đoán toàn bộ hành trình của khách hàng dựa trên các số liệu
Ngoài ra, chúng tôi đã thiết kế trải nghiệm khách hàng lý tưởng và thậm chí thực hiện các đề xuất cải tiến cụ thể

"Cải thiện CX"O Atrocious MI
Có không?

Những thách thức phổ biến trong việc cải thiện CX cho các công ty

  • kèo bóng đá euro hôm nay vụ web và Trung tâm liên hệ không hoạt động đúng
  • Tôi dự định tiến về phía trước với Omnichannel, nhưng tôi không thể đạt được hiệu ứng trực tiếp dẫn đến những cải tiến trong CX
  • Công ty nghĩ về kèo bóng đá euro hôm nay vụ khách hàng nhìn từ góc độ của người tiêu dùng như thế nào? Tôi muốn xem nó như một quan điểm của bên thứ ba
  • Làm thế nào chúng ta nên xem xét các biện pháp cụ thể cho các kế hoạch trong tương lai
  • Chúng ta nên sử dụng giải pháp nào và cách sử dụng thử thách

Thiết kế giao tiếp
tư vấn

Tư vấn thiết kế giao tiếp

Các tính năng kèo bóng đá euro hôm nay vụ

điểm 1

Tùy chỉnh tiêu chuẩn quốc tế CX (ICXS*) cho kèo bóng đá euro hôm nay vụ khách hàng của Nhật Bản

Dựa trên ICXSTiêu chí đánh giá duy nhất của CTCChẩn đoán toàn bộ kèo bóng đá euro hôm nay vụ khách hàng
*ICXS: Tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng quốc tế

điểm 2

Đánh giá và chẩn đoán toàn bộ hành trình của khách hàng bằng các phương pháp độc đáo (Chẩn đoán xuất sắc kèo bóng đá euro hôm nay vụ)

Ngoài các đánh giá CX dựa trên các tiêu chuẩn ICXS, trải nghiệm khách hàng sống lại với tiếp xúc bí ẩnTrực quan hóa các điểm cải tiến từ quan điểm của khách hàng

điểm 3

Chẩn đoán chuyên sâu sâu của UI/UX bằng hướng dẫn chất lượng UX (95 mục cho 12 loại)

Thực hiện các đánh giá UI/UX chính xác cao của các chuyên gia Web-UXkèo bóng đá euro hôm nay vụ web nỗ lựcLàm rõ các vấn đề liên quan đến UI/UX và các cải tiến hiện tại

điểm 4

Kế hoạch ánh sáng với các điểm (hoàn thành trong 1 đến 1,5 tháng) và kế hoạch tiêu chuẩn đạt được tối ưu hóa tổng thể (hoàn thành trong 3 đến 4 tháng)

Nếu bạn muốn tư vấn ngắn hoặc nếu bạn muốn những cải tiến tập trung vào các vấn đề của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôiKế hoạch ánh sáng có thời gian và chi phí thấp (1-1,5 tháng)có thể được triển khai

Tổng quan về kèo bóng đá euro hôm nay vụ

Trong tư vấn thiết kế truyền thông,
Chúng tôi cung cấp kèo bóng đá euro hôm nay vụ khách hàng và "menu đánh giá" trên trang web của chúng tôi

01

Chẩn đoán xuất sắc kèo bóng đá euro hôm nay vụ bằng các chỉ số ICXS

kèo bóng đá euro hôm nay vụ khách hàng được trang bị báo cáo đánh giá và chẩn đoán ghi điểm năm điểm, với chẩn đoán năm điểm và đánh giá và chẩn đoán ghi điểm năm điểm

Báo cáo đánh giá ICXS

Hành trình ①Customer Kênh con người Kênh kỹ thuật số ④Support System Cấu trúc và chức năng hoạt động

Liên hệ bí ẩn

02

Chẩn đoán UI/UX Trang web bằng hướng dẫn chất lượng UX

Sử dụng các hướng dẫn UX gốc (95 mục cho 12 loại) và kịch bản cá nhân để làm rõ các khu vực để cải thiện UI/UX của các trang web, chủ yếu là các trang web hỗ trợ

Đánh giá/chẩn đoán UI/UX Web

03

Thiết kế mô hình TO-BE

Hình dung các điểm cải tiến trong hành trình và quy trình dựa trên kết quả phân tích của chẩn đoán kèo bóng đá euro hôm nay vụ khách hàng và chẩn đoán UI/UX của trang web Chúng tôi đã kiểm tra các giải pháp cho các điểm cải tiến và thiết kế "mô hình cần thiết" kết hợp các phương pháp quản lý và công nghệ tiên tiến

Bản đồ quá trình

Trung tâm liên hệ với sơ đồ khái niệm is-be