Một kèo bóng đá vụ được quản lý mới thúc đẩy sự tiến bộ của phản hồi ban đầu đối với các lỗi thông qua kỹ thuật phần mềm
kèo bóng đá vụ được quản lý mới hỗ trợ sự tiến bộ của phản hồi ban đầu đối với các lỗi
Hỗ trợ thay đổi trong cài đặt hoạt động từ sự cố xử lý hàng ngày
Tổng quan về kèo bóng đá vụ hình thành ITOPS
kèo bóng đá vụ hình thành ITOPS X (ITOX) giới thiệu ITOPSPLATFORM, một trung tâm kết nối hệ thống giám sát thuộc sở hữu của khách hàng và các công cụ quan sát với các công cụ quản lý hoạt động và tập trung hóa các sự kiện, thu hẹp các sự cố cần phải xử lý và tự động thông báo cho khách hàng
Ngoài ra, nó sẽ liên kết các cảnh báo giám sát với các công cụ tự động hóa hoạt động để tự động hóa các hoạt động, đạt được phản hồi nhanh hơn cho các lỗi
kèo bóng đá vụ này dễ dàng được giới thiệu là bước đầu tiên để cải thiện sự tinh tế hoạt động, vì nó cho phép bạn sử dụng các công cụ giám sát và vận hành hiện tại
Mặc dù sự tinh tế hoạt động không tiến triển trong một bước duy nhất, Trình quản lý thành công khách hàng (CSM) có kinh nghiệm của chúng tôi tại CTCT sẽ dẫn đầu sự tinh tế hoạt động phù hợp với tình huống của khách hàng
Bằng cách giới thiệu kèo bóng đá vụ này, bạn có thể mong đợi tăng tốc phản hồi cho các lỗi chính và cải thiện độ tin cậy của kèo bóng đá vụ thông qua hoạt động hệ thống ổn định Hơn nữa, bằng cách giảm đáng kể thời gian đối phó với khuyết tật, chúng ta có thể mong đợi nhân viên CNTT tập trung các nhiệm vụ cốt lõi và tạo ra doanh nghiệp
Hiệu ứng dự kiến từ cải tiến hoạt động nâng cao
menu kèo bóng đá vụ
ITOX cung cấp menu kèo bóng đá vụ tùy thuộc vào các chức năng được cung cấp
Khách hàng có thể sử dụng các công cụ giám sát hiện có, công cụ quan sát và các công cụ vận hành như quản lý sự cố và tự động hóa kèo bóng đá vụ để đạt được các phản ứng ban đầu tinh vi đối với các lỗi
Phản hồi sự cố (IR)
Tự động hóa sự cố và thông báo sự cố
Chúng tôi thu hẹp lượng thông tin sự kiện khổng lồ cho các sự cố cần được giải quyết và thông báo cho bạn theo cách tốt nhất cho bạn, chẳng hạn như liên kết với các công cụ trò chuyện được sử dụng bởi mỗi nhóm hoạt động, ứng dụng di động, cuộc gọi điện thoại và email Đây là kế hoạch hoàn hảo cho khách hàng xem xét việc giảm số lượng giờ làm việc để thiết lập cảnh báo hoặc xem xét cấu trúc nhà điều hành của họ trong đêm và ngày lễ
Bộ phối hợp quá trình sự cố (IPO)
Có sẵn để tự động hóa tích hợp với các công cụ hoạt động
15846_15987
Xử lý sự cố (IH)
Nhóm kỹ sư liên tục hỗ trợ sự tinh tế hoạt động
Trong trường hợp thất bại khó khăn có thể được tự động hóa, các kỹ sư CTCT của chúng tôi sẽ phản ứng với sự thất bại Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên tục cho việc triển khai tích hợp/tự động hóa công cụ vận hành Đây là kế hoạch hoàn hảo cho khách hàng muốn sử dụng các kèo bóng đá vụ được quản lý để thúc đẩy hoạt động hệ thống tinh vi
Đối với những khách hàng muốn biết tính khả thi của việc cải thiện phản ứng ban đầu đối với thất bại và hiệu quả của việc thực hiện
Chúng tôi cung cấp kèo bóng đá vụ và kèo bóng đá vụ đánh giá POC cho những khách hàng muốn biết chúng tôi có thể giảm bao nhiêu công việc mà chúng tôi xử lý trong nhà để khắc phục sự cố?
kèo bóng đá vụ đánh giá
Dựa trên thông tin môi trường hiện tại của khách hàng, chúng tôi tính toán hiệu quả của việc triển khai ITOX trên bàn và cung cấp hỗ trợ cho việc xây dựng lộ trình để đạt được sự phát triển tinh vi
kèo bóng đá vụ POC
Chúng tôi sẽ xác minh tính hiệu quả của sự tinh tế hoạt động của ITOX trong môi trường thực của khách hàng
mẫu 1: Phân bổ sự kiện từ công cụ giám sát
Được đề xuất cho những người muốn đánh giá tính khả thi của các sự kiện được phân bổ thủ công và thay thế các thông báo lỗi điện thoại/email với ITOX
Mẫu 2: Tự động hóa phản hồi chính bằng tay sau khi phát hiện sự kiện
Được đề xuất cho những người muốn đánh giá xem phản hồi ban đầu với thất bại hay không sau khi sự kiện được phân bổ hay không sau khi thông báo thất bại, liệu có thể phản ứng ban đầu trong ITOX hay không, phản ứng ban đầu nhanh chóng sau khi thực hiện và ảnh hưởng của việc giảm bớt con người
