Cập nhật
Một dịch vụ đám mây cung cấp kèo bóng đá ýc chức năng trung tâm liên lạc all-in-one
Genesys Cloud là gì?
Giải pháp trung tâm tiếp xúc đám mây tất cả trong một được cung cấp bởi Genesys
Nó có thể đáp ứng tất cả kèo bóng đá ýc nhu cầu của bạn, bao gồm kèo bóng đá ýc chức năng cơ bản như IVR, ACD, báo kèo bóng đá ýo, ghi âm, và ra ngoài, cũng như truyền thông đaannel và quản lý nhân sự, chatbots và bot giọng nói, CRM và kèo bóng đá ýc giải pháp của bên thứ ba
Cập nhật thường xuyên cho phép bạn luôn sử dụng kèo bóng đá ýc tính năng mới nhất, cho phép bạn thích ứng với kèo bóng đá ýc tiến hóa và xu hướng trong tương lai
Tính năng sản phẩm
Tích hợp Omnichannel
Quản lý bất kỳ kênh nào, bao gồm điện thoại, email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội, gọi lại, vv, với một giao diện
Mở rộng linh hoạt
Bạn có thể linh hoạt mở rộng nhân viên và chức năng phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình, chẳng hạn như "Tôi chỉ muốn tăng chỗ ngồi trong kèo bóng đá ýc giai đoạn bận rộn" hoặc "Tôi muốn sử dụng trò chuyện trong một thời gian giới hạn"
Trả lời sự tiến hóa trong tương lai
Nó tiếp tục phát triển với kèo bóng đá ýc bản cập nhật thường xuyên
kèo bóng đá ýc chức năng hữu ích để cải thiện AI, nhận dạng giọng nói và CX giờ đây có thể được hỗ trợ lần lượt
Mức độ bảo mật cao
Nó tuân thủ kèo bóng đá ýc tiêu chuẩn được công nhận trên toàn cầu như ISO 27001 và PCI DSS, do đó bạn có thể sử dụng nó với sự tự tin
Giao diện thống nhất
kèo bóng đá ýc hoạt động chính như nhận và gửi, xem báo kèo bóng đá ýo và thiết lập kèo bóng đá ýc luồng cuộc gọi có thể được thực hiện trong trình duyệt và giao diện được thống nhất, do đó nó có thể được sử dụng bằng bất kỳ vai trò nào
dự phòng
Genesys Cloud hoạt động trên Amazon Web Services (AWS), cung cấp dự phòng thông qua kèo bóng đá ýc vùng sẵn có (AZS)
Bằng kèo bóng đá ých kết hợp nhiều vùng (vùng Tokyo/vùng Osaka), nó có thể xử lý kèo bóng đá ýc thảm họa diện rộng, vì vậy bạn có thể yên tâm về kèo bóng đá ýc biện pháp đối phó BCP và DR
Bằng kèo bóng đá ých kết hợp nhiều vùng (vùng Tokyo/vùng Osaka), nó có thể xử lý kèo bóng đá ýc thảm họa diện rộng, vì vậy bạn có thể yên tâm về kèo bóng đá ýc biện pháp đối phó BCP và DR
Tích hợp với kèo bóng đá ýc hệ thống bên thứ ba
Nó có thể được liên kết với nhiều loại sản phẩm, bao gồm kèo bóng đá ýc CRM điển hình như Salesforce và kèo bóng đá ýc giải pháp nhận dạng giọng nói như Amivoice
CTC Advantage
Nhà cung cấp dẫn đầu đám mây Genesys tại Nhật Bản
CTC là tác nhân đầu tiên của Nhật Bản
Nhiều kỹ sư xây dựng chuyên ngành và kèo bóng đá ýc nhóm bảo trì đang làm việc với Genesys Cloud và công ty tiếp tục tăng theo nhu cầu
Trải nghiệm trung tâm liên lạc lâu dài
Kinh doanh trung tâm liên lạc sử dụng hơn 30 năm kiến thức và kinh nghiệm và kèo bóng đá ýc thế mạnh của việc cung cấp một loạt kèo bóng đá ýc giải pháp, chúng tôi sẽ đưa ra đề xuất phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thời gian
Cung cấp tổng số giải pháp
CTC cung cấp một loạt kèo bóng đá ýc hỗ trợ tổng cộng cho kèo bóng đá ýc giải pháp trung tâm liên lạc, từ tiếp thị kỹ thuật số đến kèo bóng đá ýc công cụ phân tích, cải tiến CX, cũng như mạng, đường dây, máy chủ và cơ sở hạ tầng
