Xây dựng một kèo cá cược bóng đá phát triển nguồn nhân lực nâng cao kết hợp quản lý năng lực
Thách thức và hiệu ứng
khảo sát
-
- Tôi muốn giảm chi phí đào tạo nhóm cho các công ty bán hàng
- Tôi muốn giảm gánh nặng cho các hoạt động kèo cá cược bóng đá đòi hỏi phải phức tạp và rắc rối
- Nissan muốn giảm chi phí bảo trì và vận hành cho các kèo cá cược bóng đá cũ
Tích hợp bốn kèo cá cược bóng đá hỗn hợp
Hiệu ứng
-
- Giới thiệu E-Learning để bổ sung cho nhóm đào tạo trực tuyến
- kèo cá cược bóng đá tích hợp giảm tải hoạt động
- Tích hợp kèo cá cược bóng đá cho phép các hoạt động bảo trì chi phí dễ dàng và thấp
Giới thiệu dữ liệu phỏng vấn trường hợp
- Tên công ty
- Nissan Motor Co, Ltd
- Vị trí
- Ginza, Chuo-ku, Tokyo
- Capital
- 605,813 tỷ yên (tính đến cuối tháng 3 năm 2004)
- Chủ tịch và CEO
- Carlos Ghosn
- Nhân viên
- 31389 người (tính đến cuối tháng 3 năm 2004)
- url
- http: //wwwnissancojp/
-
Trụ sở chính của Bán hàng & Dịch vụ Nissan toàn cầu (NSSW)
Người ủng hộ chính của Nhóm đào tạo bán hàng (Nhật Bản)
MR Morokuma Naotoshi
-
Trụ sở chính của Bán hàng & Dịch vụ Nissan (NSSW)
Nhóm đào tạo bán hàng (Nhật Bản)
MR Shimada Sachiko
-
Trụ sở chính của Nissan Sales & Service Way (NSSW)
Nhóm đào tạo bán hàng (Nhật Bản)
MR Kinoshita Akiko
Bối cảnh giới thiệu
Để hỗ trợ nhân viên cải thiện khả năng của các công ty bán hàng trên toàn quốc
Nissan Motor Co, Ltd đang đặt mục tiêu tăng giá trị của Nissan và nhằm mục đích đảm bảo tỷ suất lợi nhuận hoạt động cấp cao nhất trên thị trường toàn cầu Trong thị trường Nhật Bản, các công ty bán hàng Nissan, đang lan rộng trên toàn quốc, đang hỗ trợ chiến lược này Naonokuma Naotoshi thuộc nhóm đào tạo bán hàng (Nhật Bản), có trụ sở tại Global Nissan Sales & Services Way (NSSW), cung cấp giáo dục và đào tạo cho nhân viên tại nhân viên công ty bán hàng, nói, "để nhận ra các công ty đã được thực hiện, cho đến khi công ty phải thực hiện các công ty công ty " Ông đã nói về việc kích hoạt cho việc xây dựng lại kèo cá cược bóng đá
kèo cá cược bóng đá giáo dục và đào tạo cho các công ty bán hàng bao gồm bốn kèo cá cược bóng đá: một kèo cá cược bóng đá giai đoạn của nhân viên bán hàng Nissan để bán hàng có tên là C/A (Cố vấn cuộc sống xe hơi), kèo cá cược bóng đá mua lại công nghệ dịch vụ cho nhân viên dịch vụ xử lý bảo trì xe hơi, chấp nhận ứng dụng khóa học và quản lý khóa học Bởi vì dữ liệu được truyền qua nhiều kèo cá cược bóng đá và các tác vụ thủ công, luồng dữ liệu chậm, thiếu tính tương tác và chi phí bảo trì hoạt động Các kèo cá cược bóng đá này đã được xây dựng và vận hành riêng lẻ, nhưng vì chúng không được liên kết giữa các kèo cá cược bóng đá, công ty bán hàng đã phải nhập chúng cho từng kèo cá cược bóng đá và dữ liệu không thể được xác nhận trừ khi được in, dẫn đến tải trọng hoạt động nặng
Ngoài ra, Morokuma nói, "Chúng tôi đã suy nghĩ về việc kết hợp học tập điện tử để giảm chi phí đào tạo nhóm cho các công ty bán hàng và tăng tốc độ giáo dục Và cuối cùng, chúng tôi nghĩ rằng để cải thiện các kỹ năng của tài năng, chúng tôi cần giới thiệu một kèo cá cược bóng đá quản lý năng lực", Morokuma nói Theo cách này, việc xây dựng một kèo cá cược bóng đá tập trung vào phát triển nguồn nhân lực đã được bắt đầu
Làm thế nào nó được giới thiệu
Đào tạo dự án hợp tác với bộ phận người dùng
Dự án bắt đầu một cách nghiêm túc vào tháng 2 năm 2004 Ver1 sẽ tích hợp và thay thế kèo cá cược bóng đá quản lý trình độ (chuyên gia bán hàng và kỹ năng dịch vụ) và kèo cá cược bóng đá quản lý khóa học, và các tính năng mới sẽ được giới thiệu để giới thiệu quản lý học tập điện tử và phát triển sự hợp tác kèo cá cược bóng đá bên ngoài với các kèo cá cược bóng đá cốt lõi của công ty bán hàng
Khi dự án tiến triển, các vấn đề khác nhau xuất hiện, chẳng hạn như tạo ra các quy trình và báo cáo công việc mới để thống nhất nhiều nhiệm vụ, điều tra các thông số kỹ thuật hiện tại do thiếu thông tin về thông số kỹ thuật của kèo cá cược bóng đá cũ và lập kế hoạch các biện pháp để xử lý các nhiệm vụ phức tạp và các nhiệm vụ ngoại lệ Tuy nhiên, do kết quả của việc hợp nhất với bộ phận người dùng và tiếp tục tạo ra một đặc điểm kỹ thuật ổn định, chúng tôi đã có thể xây dựng một kèo cá cược bóng đá mới sử dụng các kèo cá cược bóng đá và phương pháp mà chúng tôi có cho đến bây giờ
Nếu không có sự hợp tác chặt chẽ này với bộ phận người dùng, AISS không thể thành công
Ngoài ra, bằng cách số hóa hướng dẫn hoạt động, AISS này đã giảm đào tạo nhóm của các công ty bán hàng khi thực hiện kèo cá cược bóng đá Nó làm giảm gánh nặng cho các công ty bán hàng và góp phần phát triển và thành lập trơn tru
Và vào tháng 2 năm 2005, Aiss Ver1 đã được hoàn thành theo kế hoạch
Tổng quan kèo cá cược bóng đá
Hỗ trợ hiệu quả các hoạt động giáo dục của công ty bán hàng
kèo cá cược bóng đá mới là AISS (kèo cá cược bóng đá hỗ trợ cải thiện khả năng) Đây là một kèo cá cược bóng đá quản lý học tập cung cấp toàn bộ hỗ trợ, từ tiến hành các kỳ thi cho từng kèo cá cược bóng đá trình độ Nissan, như chuyên gia bán hàng và kỹ năng dịch vụ, đến chứng nhận, nắm giữ và quản lý lịch sử, phân phối học tập điện tử và quản lý khóa học và hợp tác với các kèo cá cược bóng đá cốt lõi của công ty bán hàng AISS được trang bị một kèo cá cược bóng đá cho phép các công ty bán hàng tự do trích xuất và phân tích dữ liệu và hỗ trợ nhân viên trong việc cải thiện hiệu quả và tốc độ của công việc giáo dục

Hiệu ứng của AISS Giới thiệu
Các sáng kiến trong tương lai
Giới thiệu năng lực chuyển đổi mô hình của các công ty bán hàng
Aiss Ver1 đã giải quyết các vấn đề với các kèo cá cược bóng đá hiện có "Chúng tôi đã được nghe từ các nhà phân phối rằng nó dễ sử dụng hơn", Morokuma nói Khi các hoạt động mở rộng trong tương lai, hiệu quả của việc thực hiện sẽ được hiển thị
Tuy nhiên, Ver1 chỉ là một điểm chuyền Vào tháng 7 năm 2005, một ver 2 Dự án, giới thiệu quản lý năng lực, bắt đầu Shimada Sachiko thuộc Nhóm đào tạo bán hàng (Nhật Bản) tại Trụ sở chính của Nissan Sales & Service Way (NSSW), nói rằng những nỗ lực trong tương lai là rất quan trọng "Ver1 chỉ đơn giản là một kèo cá cược bóng đá mới tích hợp và làm mới nó Chúng tôi làm điều tương tự Ver2, kết hợp những điều mới chưa từng thấy trước đây, sẽ bắt đầu hoạt động như một kèo cá cược bóng đá phát triển nguồn nhân lực"
Khái niệm mới về năng lực của các nhà phân phối để thay đổi mô hình chính của họ Giới thiệu một "giá trị" phổ biến theo cách suy nghĩ về phát triển nguồn nhân lực có nghĩa là một sự thay đổi lớn trong cách chúng ta đã nghĩ cho đến bây giờ Đó là lý do tại sao các vai trò được giao cho nhóm đào tạo bán hàng là rất quan trọng Kinoshita Akiko thuộc Tập đoàn đào tạo bán hàng (Nhật Bản), cách bán hàng và dịch vụ bán hàng toàn cầu của Nissan (NSSW), đang thúc đẩy việc giới thiệu các công ty bán hàng năng lực, cho biết: "Chúng tôi luôn làm việc cho các dự án của chúng tôi với cách thiết lập năng lực trong các công ty bán hàng và cách tạo ra một cách tự nhiên để sử dụng nó như một công cụ quản lý để phát triển nguồn nhân lực" Morokuma cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phát triển trong tương lai, nói rằng "Quản lý năng lực sẽ tăng thêm hiệu quả và hiệu quả Các công ty bán hàng sẽ khó hiểu rằng đó là một điều tốt và vận hành nó"
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực tập trung vào năng lực, với giáo dục, đánh giá nhân sự và tuyển dụng kết hợp với giáo dục AISS hỗ trợ điều này như một kèo cá cược bóng đá Sự phát triển của hiện tại đang được tiến hành cho Ver2 yêu cầu CTC thể hiện đầy đủ khả năng của mình