kèo bóng đá ý cho Sompo Nhật Bản giải pháp hỗ trợ giọng nói tự động

Trung tâm cuộc gọi của Sompo Nhật Bản, một công ty bảo hiểm thương vong và trong nước lớn, trả lời nhiều câu hỏi về chi tiết và thủ tục hợp đồng bảo hiểm Chúng tôi đang làm việc để cải thiện hơn nữa chất lượng của khách hàng, bao gồm giảm thời gian chờ đợi xảy ra trong thời gian bận rộn và đã áp dụng CTC-AICON

CTC-AICON là một giải pháp sử dụng AI để tự động chuyển đổi văn bản thành phân tích và phản hồi bằng giọng nói khi trả lời các câu hỏi trong trung tâm cuộc gọi Sompo Nhật Bản đã giới thiệu CTC-AICON đến bàn hỗ trợ của mình cho bảo hiểm trách nhiệm ô tô bắt buộc AI sẽ nhận ra vấn đề dựa trên nội dung bài phát biểu của bạn và sẽ tự động chấp nhận các quy trình như thay đổi địa chỉ đã đăng ký của bạn do di chuyển, cấp giấy chứng nhận khấu trừ, vv Đến năm 2020, chúng tôi đặt mục tiêu tự động trả lời khoảng 30% trong số khoảng 90000 yêu cầu mỗi năm tại Bàn hỗ trợ ô tô bắt buộc

Bây giờ, CTC sẽ góp phần cải thiện hơn nữa chất lượng phản hồi tại các trung tâm cuộc gọi bằng cách kèo bóng đá ý CTC-AICON cho các doanh nghiệp Sompo Nhật Bản khác, như bảo hiểm ô tô và bảo hiểm hỏa hoạn