Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) vừa công bố báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam - EBI 2023. Báo cáo này cho thấy thương mại điện tử Việt Nam duy trì tốc độ tăng trưởng trên 25% và đạt quy mô trên 20 tỉ USD.
Tổng mức bán lẻ kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2022 ước đạt 5.680 ngàn tỉ đồng với mức tăng trưởng 19,8%, nếu loại trừ yếu tố giá tăng 15,6%. VECOM ước tính năm 2022 quy mô giao dịch thương mại điện tử bán lẻ chiếm khoảng 8,5% tổng mức bán lẻ kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng.
Xét riêng lĩnh vực bán lẻ kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hoá, năm 2022 tỉ lệ bán lẻ kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa trực tuyến so với tổng mức bán lẻ kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa khoảng 7,2%, cao hơn tỉ lệ tương ứng 6,7% của năm 2021.
Người tiêu dùng cho rằng việc kiểm kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá trước khi nhận sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ, hạn chếRỦI RO | Tin tuc CẬP NHẬT , rui ro |cho người kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá
Báo cáo của VECOM cũng nêu rõ những khó khăn lớn của nền kinh tế từ giữa năm 2022 đã kéo dài sang quý I/2023 và có thể đến hết năm 2023. Trong khó khăn đó, thương mại điện tử của quý I/2023 tăng trưởng trên 22% so với cùng kỳ và cả năm vẫn có thể đạt trên 25%.
Bên cạnh những con số ấn tượng đó, thương mại điện tử vẫn đối mặt với những khó khăn về nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng và hoàn thiện hơn nữa các cơ chế giải quyết khiếu nại khi mua kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá. Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, lượng người mua kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá online ngày càng tăng thì các tranh chấp, khiếu nại và đòi hỏi về chất lượng giao dịch ngày càng phải được nâng cao hơn.
Trong một báo cáo về các vi phạm trong giao dịch thương mại điện tử do Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) công bố cũng chỉ ra rủi ro đầu tiên mà người tiêu dùng gặp phải là kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa nhận được không giống với quảng cáo. Ngoài ra, mua sắm online không thể thiếu dịch vụ chuyển phát, trong một số trường hợp, người tiêu dùng sẽ gặp rủi ro kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá nhận được bị vỡ, hỏng, kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá không đúng với quảng cáo nhưng không được kiểm tra kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá khi nhận.
Từ thực tế này, một số khách kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá cho rằng nên có cơ chế đồng kiểm khi giao nhận kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá giữa bên bán, bên mua và người giao kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá để kiểm soát chất lượng kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hoá, nghĩa là khách kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá được kiểm tra sản phẩm thời điểm nhận.
Về vấn đề kiểm kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá khi nhận, ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch VECOM, cho rằng việc đồng kiểm hay không phụ thuộc vào thỏa thuận và chính sách phát triển của từng đơn vị. Tuy nhiên ở khía cạnh nào đó việc cho phép người mua đồng kiểm có thể sẽ tác động nhiều đến quyết định mua sắm online, đặc biệt là trong bối cảnh người tiêu dùng có nhiều lựa chọn và yêu cầu ngày càng cao, đồng thời tác động đến việc quản lý dịch vụ của sàn thương mại điện tử.
Là khách kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá thường xuyên mua sắm online, chị Bùi Thu Hà (trú quận Cầu Giấy, Hà Nội) đã gặp không ít trường hợp nhận kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá không đúng như quảng cáo của bên bán, nhưng chỉ phát hiện sau khi nhận kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá. Nhiều lần chị bày tỏ mong muốn được mở kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá kiểm tra khi bên giao kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá tới, đặc biệt với những lần đặt nhiều món kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá, tuy nhiên nhân viên giao kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá cho biết không có chính sách đồng kiểm như vậy.
Theo chị Hà, nếu không được đồng kiểm, sẽ đẩy rủi ro về phía người mua kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá. Trong khi đó, việc giải quyết khiếu nại của khách kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá sẽ cần một khoảng thời gian nhất định với các thủ tục khác nhau, nên nhiều khách kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá không "mặn mà" để khiếu nại. Nếu được kiểm kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá khi nhận, chị Bùi Thu Hà cho rằng khách có thể trả kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hoặc yêu cầu đổi kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá khi không hài lòng về sản phẩm. Nữ khách kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá này khẳng định sẵn sàng trả thêm một phần chi phí phù hợp để được kiểm kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá.
Dưới góc nhìn luật sư, ông Diệp Năng Bình (đoàn Luật sư TP HCM) đồng tình với cơ chế kiểm kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá khi giao sản phẩm để đảm bảo quyền lợi cho người mua. Nếu làm tốt việc này, luật sư Bình cho rằng ngoài hạn chế rủi ro cho người mua, còn giúp tăng uy tín của bên bán kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá. Để đảm bảo chặt chẽ khi thực hiện, vị luật sư nhấn mạnh cần có cơ chế rõ ràng giữa bên bán kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá - sàn thương mại điện tử - bên giao kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá và người nhận, để việc đồng kiểm được thuận lợi nhất.
Luật sư Diệp Năng Bình cũng không loại trừ việc phải phát sinh thêm một khoản chi phí phù hợp cho yêu cầu đồng kiểm này. Theo luật sư Bình, việc bỏ ra một khoản tiền hợp lý để đảm bảo nhận được món kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá đúng yêu cầu, thì khách kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá luôn sẵn sàng.
Tại kỳ họp thứ 5 Quốc hội khóa XV vào tháng 5-2023 tới, Quốc hội sẽ thảo luận, xem xét thông qua dự thảo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi). Dự thảo luật lần này đã bổ sung về các giao dịch đặc thù, đặc biệt là giao dịch trên không gian mạng.
Điểm đáng lưu ý là dự thảo đã bổ sung các quy định cụ thể về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trên không gian mạng, trong đó tập trung quy định rõ trách nhiệm của các chủ thể như "Tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa, dịch vụ thông qua hệ thống thông tin tự mình thiết lập hoặc thông qua các nền tảng số" và "Tổ chức thiết lập, vận hành nền tảng số".
Dự thảo đã đưa ra các hành vi bị cấm, trong đó cấm lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, chính xác về một trong các nội dung sau đây: sản phẩm, kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa, dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp; uy tín, khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh; nội dung, đặc điểm giao dịch giữa người tiêu dùng với tổ chức, cá nhân kinh doanh; các hình ảnh, giấy tờ, tài liệu chứng nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về sản phẩm, kèo nhà cái tỷ lệ bóng đá hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh hoặc tổ chức, cá nhân kinh doanh…
Bình luận(0)