kèo bóng đá châu âu và CTC đã cài đặt ba robot liên lạc tại Chi nhánh kèo bóng đá châu âu Yaesuguchi và tổ chức một cuộc biểu tình để hướng dẫn khách hàng quản lý tài sản của họ
Góc Fintech của kèo bóng đá châu âu (từ trái sang phải)
robot trong dịch vụ khách hàng
kèo bóng đá châu âu đang tích cực áp dụng các công nghệ mới để phát triển các dịch vụ cho khách hàng của mình Hiện tại, 20 quả ớt đang hoạt động trên toàn quốc và chúng tôi hy vọng robot sẽ hợp tác với mọi người trong tương lai gần, cung cấp dịch vụ tiếp nhận, dịch vụ truy cập và thậm chí cả dịch vụ tư vấn Lần này, các robot tiên phong sẽ làm việc cùng nhau để giải thích và cung cấp thông tin về hệ thống quản lý tài sản cho khách hàng
kèo bóng đá
Văn phòng Khuyến mãi Đổi mới
Người quản lý cấp cao
Matsuzaki Masahiro
Cuộc biểu tình bắt đầu bằng việc tiêu gọi cho khách hàng Khi khách hàng vuốt ve đầu Pepper, anh ấy bắt đầu phục vụ khách hàng Đáp lại lời kêu gọi của Pepper, Sota sẽ xác nhận tên và tuổi của bạn Bạn nhập tên của bạn vào máy tính bảng của bạn và tuổi của bạn sẽ được Sota dự đoán dựa trên phân tích hình ảnh của bạn Tùy thuộc vào độ tuổi dự kiến của Sota, các tài liệu như "ưu đãi lớn của NISA", "Xu hướng lãi suất ở nước ngoài" và "Chuẩn bị tiền", sẽ được hiển thị trên màn hình và Pepper sẽ nói chuyện với NAO và giải thích vấn đề
Sự hợp tác giữa ba robot được hỗ trợ bởi "nền tảng Robot & IoT" do CTC cung cấp Matsuzaki, giám đốc cấp cao của Văn phòng xúc tiến đổi mới, đã phát triển chương trình, cho biết: "Nền tảng này quản lý nhiều loại robot khác nhau trên một màn hình Đây là một công cụ hiệu quả khi kết hợp các hành động và cuộc trò chuyện của robot với các chức năng và vai trò khác nhau, tạo ra các kịch bản mà khách hàng có thể hiểu theo trực giác"
Vì robot đang được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm an ninh, giao thông vận tải, chăm sóc điều dưỡng và các trang web phúc lợi và dịch vụ khách hàng, dự kiến số lượng dịch vụ liên kết robot cũng sẽ tăng ở Nhật Bản Trong tương lai, CTC sẽ mở rộng phạm vi dịch vụ của mình ngoài robot truyền thông sang một loạt các robot, cũng như tăng cường các chức năng của nó để hợp tác với các thiết bị như máy tính bảng và cảm biến
- ※SOTA là nhãn hiệu đã đăng ký của Voiston Co, Ltd
- ※Pepper và NAO là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của SoftBank Robotics Co, Ltd ở mỗi quốc gia
- ※Các dịch vụ trong Robo-Lab được CTC triển khai độc lập, sử dụng hạt tiêu và NAO từ SoftBank Robotics Co, Ltd
