Hợp tác với giao tiếp PKSHA để tăng cường kinh doanh kèo bóng đá của chúng tôi

kèo bóng đá Lĩnh vực thành công của khách hàng, với mục đích cung cấp các dịch vụ sẽ cải thiện hiệu quả của các yêu cầu của trung tâm liên lạc và giảm gánh nặng cho các nhà khai thác Công ty tập trung vào tài chính, bán lẻ, đặt hàng qua thư và các ngành công nghiệp thực phẩm và đồ uống vận hành trung tâm liên lạc và nhằm mục đích đạt được doanh số 2 tỷ yên trong ba năm

kèo bóng đá xử lý sự tương tác giữa các công ty và khách hàng đang làm việc để cải thiện hiệu quả kinh doanh, giảm lao động và cải thiện sự hài lòng của khách hàng và trong những năm gần đây, đã có rất nhiều hy vọng cho việc sử dụng công nghệ AI để cải thiện hơn nữa chất lượng và hiệu quả kinh doanh

Dịch vụ này sử dụng bộ PKSHA AI cho kèo bóng đá, động cơ AI tương tác cho các trung tâm liên hệ, để cải thiện độ chính xác của các phản hồi tự động đối với các yêu cầu của khách hàng từ khách hàng với công nghệ AI nâng cao

Ngoài ra, nó được kết hợp với kèo bóng đá DX do CTC và Dịch vụ tư vấn cung cấp để cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX, trải nghiệm khách hàng) và giúp chẩn đoán hỗ trợ khách hàng và làm rõ các vấn đề, đồng thời giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh của kèo bóng đá và giảm khối lượng công việc của người vận hành

PKSHA AI Suite cho kèo bóng đá là một công cụ tương tác chủ yếu tập trung vào bốn AI SaaS (SaaS với AI) Chúng tôi sử dụng dữ liệu phản hồi thu được thông qua mỗi dịch vụ để chia sẻ kiến ​​thức và phân tích VOC (Tiếng nói của khách hàng) để cải thiện chất lượng kinh doanh và năng suất của toàn bộ kèo bóng đá Chi tiết về bốn Saa AI như sau:

1. pksha chatbot
   Dịch vụ AI Chatbot cung cấp câu trả lời chính xác, theo ngữ cảnh cho các câu hỏi của người dùng Nó cũng có thể được điều chỉnh để phù hợp với các thuật ngữ cụ thể của công ty và các biểu thức cụ thể trong ngành, cho phép tùy chỉnh linh hoạt Nó cũng cho phép các phản ứng phức tạp như chấp nhận các yêu cầu và các thủ tục khác nhau, dẫn đến sự gia tăng tỷ lệ phản hồi không giọng nói (tỷ lệ không giọng nói) và giúp cải thiện hiệu quả của hoạt động hỗ trợ khách hàng
2. FAQ PKSHA
   Một dịch vụ Câu hỏi thường gặp sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên được sử dụng bởi con người hàng ngày Nó dự đoán câu trả lời trong khi nhập truy vấn và hiển thị các đề xuất và đối với các câu hỏi thường gặp, nó sẽ tự động tạo câu trả lời phù hợp bằng cách tham khảo lịch sử phản hồi trong quá khứ Chúng tôi luôn cung cấp thông tin mới nhất để giúp bạn tự động giải quyết các yêu cầu của khách hàng Ngoài ra, các trang web FAQ có thể được thiết kế với thiết kế linh hoạt, cho phép bạn quản lý tập trung nhiều trang web FAQ, có thể cải thiện các khía cạnh hoạt động
3. PKSHA VoiceBot
   Một dịch vụ tự động trả lời bằng giọng nói thay mặt cho nhà điều hành 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm Nó cho phép bạn trả lời các câu hỏi tiêu chuẩn như câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ, chấp nhận hỗ trợ và đặt phòng, cho phép bạn duy trì tỷ lệ phản hồi trong các giai đoạn bận rộn, nơi có nhiều câu hỏi hoặc trong thời gian và thời gian có ít nhà khai thác, cho phép hoạt động ổn định của kèo bóng đá của bạn
4. PKSHA Insight
   Một dịch vụ tự động tóm tắt nội dung của các cuộc gọi bằng cách sử dụng nhận dạng giọng nói có độ chính xác cao trong thời gian thực Nó làm giảm đáng kể công việc hành chính của nhà điều hành Nó cũng có chức năng cho phép quản trị viên hiểu trạng thái cuộc gọi của nhà điều hành trong thời gian thực, điều này có thể giúp cải thiện chất lượng phản hồi của nhà điều hành

CTC có hơn 30 năm kinh nghiệm và các hệ thống trung tâm tiếp xúc xây dựng bí quyết và cơ sở hạ tầng phân tích dữ liệu, cung cấp tổng hỗ trợ cho thiết kế, xây dựng và bảo trì cơ sở hạ tầng truyền thông bằng bộ PKSHA AI cho kèo bóng đá

Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng mở rộng các dịch vụ của mình để cải thiện hiệu quả kinh doanh tại các kèo bóng đá của chúng tôi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng và sẽ đóng góp thêm DX cho các công ty khách hàng của chúng tôi sử dụng công nghệ kỹ thuật số