kèo bóng đá trực tuyến hỗ trợ giọng nói tự động sử dụng AI để hỗ trợ truyền thông BTOC
kèo bóng đá trực tuyến hỗ trợ giọng nói tự động sử dụng AI để hỗ trợ giao tiếp trung tâm liên lạc
Bạn có thử thách này không?
Kết quả của việc cải thiện sự hài lòng của nhân viên, chẳng hạn như cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tối ưu hóa chi phí và cải cách phong cách làm việc, các trung tâm liên lạc đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong những năm gần đây, bao gồm một số lượng lớn các cuộc gọi chờ đợi, thiếu hụt lao động và mệt mỏi khi trả lời khiếu nại
CTC-AICON sẽ giải quyết các vấn đề này
được giải quyết bằng cách kết hợp các tính năng được cung cấp bởi CTC-AICON
Trường hợp triển khai
2021/09/06 Sompo Nhật Bản giới thiệu kèo bóng đá trực tuyến kích hoạt giọng nói tự động cho bảo hiểm xe hơi và bảo hiểm hỏa hoạn
2021/03/16 Giới thiệu kèo bóng đá trực tuyến hỗ trợ giọng nói tự động cho các trung tâm cuộc gọi khí LP
Chúng tôi đã giới thiệu "CTC-AICON", một kèo bóng đá trực tuyến kích hoạt giọng nói tự động cho các trung tâm cuộc gọi sử dụng AI, cho dịch vụ yêu cầu của khách hàng cho LP Gas tại Tokai Co, Trung tâm cuộc gọi của Ltd
2020/04/06 Cung cấp kèo bóng đá trực tuyến hỗ trợ giọng nói tự động cho Sompo Nhật Bản
2019/8/28 Noritz giới thiệu CTC-AICON tại Trung tâm liên lạc
Chúng tôi đã giới thiệu CTC-AICON, một kèo bóng đá trực tuyến hỗ trợ giọng nói tự động sử dụng AI trong tiếp nhận điện thoại, để sửa chữa dịch vụ tiếp nhận tại Trung tâm liên lạc của Noritz Co, Ltd
Ví dụ về việc sử dụng CTC-AICON
Ví dụ về việc sử dụng 1: Sử dụng hiệu quả thời gian chờ Chúng tôi sẽ không giữ bạn chờ đợi
Bạn có thể giảm thời gian cuộc gọi bằng cách xác minh danh tính, xác nhận yêu cầu và các cuộc phỏng vấn y tế ban đầu thay thế cho người giao tiếp Các cuộc phỏng vấn trong thời gian chờ đợi sẽ mang lại lợi ích cho cả khách hàng và người giao tiếp *Tích hợp hệ thống có liên quan là cần thiết để xác minh danh tính của bạn
Ví dụ về sử dụng 2: Công việc tiêu chuẩn được hoàn thành với phản hồi tự động
Nhiệm vụ cổ điển sẽ được hoàn thành bằng CTC-AICON tự động trả lời Cũng có thể liên kết với người giao tiếp theo yêu cầu và tình huống của khách hàng Bằng cách thay thế một số công việc phản hồi của bạn bằng AI, bạn có thể cải thiện hiệu quả công việc của mình
Tại sao CTC-AICON
Cấu hình hệ thống
CTC-AICON có thể được kết nối với PBX của bạn thông qua giao tiếp IP như SIP-Trunk
Ứng dụng bao gồm hai hệ thống: một hệ thống kiểm soát các cuộc gọi, một hệ thống điều khiển AI và một điều khiển các luồng
Nó cũng hoạt động với AI nhận dạng giọng nói và hiểu AI có chủ ý trên Internet Thiết bị đầu cuối máy khách cung cấp một màn hình web để sử dụng trong các cửa sổ bật lên và kiểm tra lịch sử
Cấu trúc giá
Cấu trúc phí là một hệ thống trả trước
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi
Để biết chi tiết dịch vụ, phí hoặc bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng mẫu yêu cầu bên dưới hoặc đại diện bán hàng của chúng tôi
